Das größte Manko eines Online Shops ist die fehlende persönliche Kaufberatung. Gerade bei beratungsintensiven Produkten wie z.B. Technik oder im B2B Bereich ist daher der schnelle Kontakt zu einem kompetenten Mitarbeiter Gold wert. Das Plugin Contact ermöglicht es, bei jedem Produkt einen fachkundigen Ansprechpartner anzuzeigen.

Profi-Beratung statt Callcenter

Während ein Callcenter allgemeine und Fragen zur Bestellung schnell und kostengünstig beantworten kann, sind fachliche Fragen bei einem Experten richtig aufgehoben. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit einem Profi aus Ihrem Haus zu sprechen und die Bestellung ist Ihnen so gut wie sicher.

Nach der Installation des Plugins können Sie im Shopware Backend Ihre Fachberater mit Foto und Telefonnummer hinterlegen. Jedem Ansprechpartner können Sie dann einzelne Produkte oder ganze Produktkategorien zuweisen. Bild und die persönliche Durchwahl des Fachberaters werden im Shop gut sichtbar direkt in der Produktbeschreibung angezeigt Kommen bei einem Produkt mehrere Ansprechpartner in Frage, werden diese dem Nutzer zufällig angezeigt.

Mit Contact schaffen Sie eine Kundennähe, wie sie sonst nur im stationären Handel zu erreichen ist. Zeigen Sie, wer hinter ihrem Shop steckt und stechen Sie mit persönlicher Nähe und Expertenberatung aus Ihren Wettbewerbern heraus.

• Ansprechpartner pro Produkt oder Kategorie definieren
• zufällige Anzeige bei mehreren Kontakten
• Ansprechpartner mit Foto und Kontaktdaten
• Sortierung und Gruppierung der Kontaktübersicht
• Kontaktübersicht optional auf allen Static & Support Seiten

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