Berater bestellen für Kunden
- ConsultantTools

In der Bankfiliale, beim Telefonverkauf oder im B2B Vertrieb kommt es immer wieder vor: Partner oder Berater sollen im Kundenauftrag eine Bestellung im Online Shop ausführen, ohne dafür die Logindaten des Kunden zu benötigen. Das Plugin ConsultantTools macht die sichere und einfache Online-Bestellung im Kundenauftrag möglich, ohne dass dazu ein Einloggen ins Shop-Backend notwendig wird.

Und so funktioniert es: Ein Partner oder Berater loggt sich im Shop-Frontend ein. Dazu kann er entweder seine Partner-ID ohne Passwort oder seine Zugangsdaten (E-mail-Adresse oder Kundennummer und Passwort) nutzen. Nach dem Anmelden sieht er eine Übersicht der ihm zugewiesen oder - wenn entsprechend konfiguriert - aller Bestandskunden.

Durch einen einfachen Klick auf den Kunden loggt sich der Partner nun als Kunde in den Shop ein und kann so für ihn Bestellungen durchführen. Dabei werden die Logindaten des Kunden nicht benötigt und bleiben somit auch geheim. Ist ein Kunde noch nicht im Shop registriert, kann der Partner für den Kunden auch ein neues Benutzerkonto anlegen. Das Passwort wird dabei automatisch generiert und kann nachträglich durch den Kunden geändert werden. Nach einer durchgeführten Bestellung erhalten sowohl der Berater als auch der Kunde eine Bestellbestätigung - vorausgesetzt es wurde eine E-Mail-Adresse im Kundenkonto hinterlegt.

• Bestellungen im Namen des Kunden durchführen - kein Login ins Backend notwenig
• Bestellungen durch Berater werden in Bestellung markiert für spätere Provisionierung
• Logindaten des Kunden bleiben geheim
• Berater kann Kundendetails einsehen
• Export der Kundenbestellungen für Berater
• Kunderegistrierung mit optionaler Kundengruppenzuweisung durch Berater möglich (automatische verknüpfung Berater - Kunde
• Flexible Konfigurationsmöglichkeiten der Kunden und Umsatztabelle
• Option ob Berater für sich selber bestellen dürfen
• Berater können ein eigenes Profil anlegen (Beschreibung und Bild) - dieses wird dann bei den Kunden im Acccount ausgegeben
• Benachrichtigungsmail beim Erstellen eines Kunden durch den Berater
• Beraterprovisionen und Rabattmöglichkeiten durch den Berater
• Alternative Zahlungsarten bei Bestellung durch Berater
• Berater kann sich registrierte Kunden zuweisen
• Erweitert das Plugin AccessManager
• kompatibel ab Shopware 5.2.6

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